Garantia

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia tem prazo de 12 (doze) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado.
     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto e/ou desgaste do banho.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.
     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

     • Comprovado o desgaste do banho a manutenção será realizada no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias úteias.

     •  A Dara Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
     •  Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO: 

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com rupturas ou rachaduras de fechos;

      • Com desgaste do banho no prazo de 12 (doze) meses.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA SÃO: 

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Quebradas;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Arrebentadas;
     •  Amassadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Com pedras opacas ou leitosas;
     •  Por mau uso;
     •  Peças de encaixe;
     •  Desgastadas por uso constante;
     •  Desprendimento ou escurecimento de resina.

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