Garantia
POLÍTICA DE GARANTIA
• A garantia tem prazo de 12 (doze) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto e/ou desgaste do banho.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
• Comprovado o desgaste do banho a manutenção será realizada no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias úteias.
• A Dara Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
PEÇAS CONSIDERADAS EM GARANTIA SÃO:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos;
• Com desgaste do banho no prazo de 12 (doze) meses.
PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA SÃO:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina.